利用規約【ご購入前に必ずご確認ください】

☆ハンドメイド・受注生産について
当店の商品はすべてハンドメイドの完全受注生産です。
一つ一つ心を込めて制作しておりますが、既製品のような完璧さ・均一さをお求めの方は、ご購入をお控えください。
ハンドメイドならではの個体差をご理解いただける方のみ、ご注文をお願いいたします。

万が一、当店の不備や初期不良があった場合には、
再制作・修理・再発送など、誠意をもって対応いたします。

そのため、まずは評価やコメントの前に
メッセージ・またはLINEにてご連絡いただけますと幸いです。

発送時期について
発送までの目安期間は、各商品ページに記載しております。
恐れ入りますが、記載内容をご確認いただいた上でのご購入をお願いいたします。
原則として「いつ発送ですか？」といった個別のお問い合わせはお控えいただけますと幸いです。

レビューについて、事実と異なる内容や、対応後の過度な表現については、
当店より法務上の適切な対応を行う場合がございます。

ご理解の上でのご購入をお願いいたします。

■発送順について
発送予定期間内でのご注文につきましては、
制作進行状況・在庫状況・ご注文内容等により、
ご注文順と前後して発送される場合がございます。
あらかじめご了承ください。

■同梱（まとめて発送）について
同一発送期間の商品であっても、
ご注文が分かれている場合は原則として個別発送となります。
※ご注文後の同梱対応は承っておりません。
まとめて発送をご希望の場合は、必ずご注文前にご相談ください。

■クーポンについて
BASEが実施するクーポンキャンペーンは、
当ショップ（meme）が独自に発行・管理しているものではありません。
クーポンの配布有無・時期・条件につきまして、
当店では事前のご案内や調整はできかねます。

■キャンセルについて
クーポン利用を理由としたキャンセル・再注文・
発送時期の個別調整はお受けしておりません。
また、ご注文確定後のキャンセル・内容変更は
原則としてお受けしておりません。

■レビューについて
レビューは、商品お受け取り後に
実際にご使用いただいたうえでのご投稿をお願いいたします。
未使用・キャンセル商品のレビューについては
しかるべき対応をさせていただきます。

■ハンドメイド商品について
memeの商品はハンドメイドです。
使用するパーツは海外生産のものを含みます。
メッキむら、多少の色あせ、歪み等が見られる場合がございますが、
ハンドメイドならではの個性としてご理解ください。

■発送について
ひとつずつ丁寧に制作しておりますため、
現在、発送まで【約4週間前後】お時間を頂戴しております。
毎月10日〜15日を発送期間としております。
資材調達の都合により、前後する場合がございます。
お急ぎの方はご購入をお控えください。

OPP袋に入れて梱包し、ゆうパックにて発送いたします。
発送後の追跡番号は個別にご案内しておりませんが、
5日以上経っても商品が届かない場合はご連絡ください。

■配送時の破損について
配送時に破損が生じる場合が稀にございます。
万が一商品に不備がございましたら、
評価前にメッセージにてご連絡ください。
迅速に対応させていただきます。

■お問い合わせについて
お問い合わせは、原則として2日以内にご返信いたします。
土日祝日は定休日のため、返信は翌営業日となります。

■アレルギーについて
ピアス金具は主にサージカルステンレス・チタンを使用しております。
アクセサリーによっては異なる素材を使用している場合がございます。
金属アレルギーをお持ちの方は、
ご購入前に必ずお問い合わせください。
接着にはエポキシ系接着剤およびレジンを使用しています。
レジンアレルギーのある方はご使用をお控えください。

症状には個人差がございます。
お肌に合わない場合は、直ちに使用を中止してください。

■修理について
無償修理はご購入後2週間以内までとさせていただきます。